Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Reciel · RUC 20536705555
Las Gardenias Primera etapa MZ A11 LT24

1. Identificación del consumidor reclamante Nombre completo *

Tipo de documento * Número de documento *

Domicilio *

Teléfono Correo electrónico *

Soy menor de edad Nombre del padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto su tratamiento para atender esta hoja, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Recibirás una copia de esta hoja en el correo que indiques.